走出去学进来 ---恒富物业参观优秀项目活动纪实

按照集团公司品牌建设年的战略规划，为提升恒富物业服务品质，吸收先进服务和管理经验，4月13-14日在总经理董维利先生的带领下，恒富物业组织各中心负责人等十五余名人员赴邯郸恒大翡翠华庭、碧桂园翡翠郡、恒辉陶然新城、美的城四个品牌物业管理项目进行参观考察学习，通过两天时间分别对上述项目的配套设施、园区环境、地下车场乃至设备机房、监控室、配电室、档案室等重点区域进行了参观考察。

通过现场参观与座谈交流的形式，针对物业管理中的人力资源管理、现场环境、设施设备管理以及品质监察管理等问题进行了深入的观摩学习与交流,同时针对物业管理中的热点问题进行了深入的探讨。经过这次管理人员走出去看优秀品牌物业企业的管理对大家产生了很大的触动，意识到了规范化细节管理对服务品质提升的重要。在参观结束后公司总经理要求组织召开参观总结会对这次考察学习进行总结和归纳运用到管理中，真正做到学以致用，助推今年的服务品质提升。

此次参观学习也是落实今年集团公司品牌战略物业公司开展内练功夫系列活动的开端,起到了良好的效果和收获。经过这次参观学习不仅拓宽了恒富物业管理人员的管理视野,还把好的经验学回来运用于服务工作，将不断提高自身的服务水平，为业主提供更加细致的服务，进一步展现恒富物业的良好服务品质。